Condiciones de reserva

PREGUNTAS FRECUENTES

Si, Ambos cascos Ademas disponemos de todas las medidas (XS, S, M, L, XL, XXL).

Si, el precio incluye el seguro basico a terceros, en qualquier caso puede solicitar el seguro a todo riesgo por ( 8€/dia ) que se pactara en el momento de recgoida.

Si, el deposito se entregara lleno en el momento de la recogida y deberás retornar-lo vacío (coste del deposito 10€).

El traslado es totalmente gratuito en el radio de 25km de Ciutadella, en caso de superar los 25km tendrá un coste adicional según distancias ( a consultar ).

Además del bloqueo de origen. puedes optar por solictiar cadena antirrobo sin ningún coste adicional.

Puede pagar con tarjeta, efectivo, o transferéncia bancaria.

Cualquiera mayor de 18 años o menores con permiso especial del tutor legal pueden alquilar una scooter de 49cc. Si están en posesión de la licencia de conducción AM o B con dos años de experiencia. El resto de las motos solo podrán conducirlas mayores de 18 años con licencia de conducción A1 o B con 3 años de experiencia en el caso de las scooters de 125cc y en el caso de las de 250cc, sólo podrán conducirlas mayores de 18 años con licencia A2.

Términos y condiciones de la reserva CONDICIONES GENERALES 1 - En caso de, accidente o robo, tiene que ponerse en contacto con los siguientes teléfonos antes de las 24h posteriores al incidente. Así como realizar la denuncia pertinente de la sustracción en su caso en la POLICÍA LOCAL, POLICÍA NACIONAL O GUARDIA CIVIL. También a los teléfonos de contacto de la empresa arrendataria 971482003-600733417 2 - La firma del presente, el conductor/es reconoce haber leído y aceptado las condiciones detalladas en el presente contrato necesario para la conducción del vehículo. 3 - Se compromete a respetar en todo momento la normativa de tráfico vigente y responsabilizarse de cuantas sanciones pudieran derivarse por el mal uso o incumplimiento de la normativa y durante la duración del presente contrato. 4 - NO están incluidos los daños propios generados por la mala o imprudente conducción así como conducir bajo los efectos del Alcohol o drogas eximen a la compañía de cualquier responsabilidad. 5 - Los desperfectos que se puedan generar por parte del arrendador estarán sujetos a peritaje y posterior presupuesto por parte del arrendatario. Esto implica que no se podrá devolver el depósito hasta que no se certifique con un presupuesto provisional el valor de la reparación. 6 - En caso de que se incumpla cualquiera de las condiciones detalladas anteriormente, http:/www.menorcamotorent.com podrá extinguir el presente en cualquier momento exigiendo la devolución del vehículo comprometiéndose el titular del presente a entregar en la mayor brevedad posible el vehículo en nuestra base. 7 - Autoriza a http:/www.menorcamotorent.com , a utilizar estos datos para nuestra operativa de marketing e incluirlos en nuestra base de datos para futuras acciones de comunicación. ÁMBITO DEL CONTRATO Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican al servicio de reserva de vehículos (en adelante, el servicio) que, con domicilio fiscal en calle malaga no 5 bajos, Ciudadela de Menorca, Baleares, España, CP 07760 pone a disposición del usuario en su sitio web http:/www.menorcamotorent.com y en el contrato de alquiler. La utilización por parte del cliente del servicio presupone, en todo caso, la adhesión y conformidad a las Condiciones Generales de Contratación en la versión publicada por http:/www.menorcamotorent.com en el mismo momento del acceso al servicio. Por ello, es conveniente que el cliente lea las Condiciones Generales antes de utilizar el servicio, las cuales estarán presentes en todo momento en lengua castellana en la sección en la que está disponible el servicio. Como prueba del conocimiento y aceptación de las mismas, el cliente se verá obligado a firmar este folio adjunto al contrato del que forma parte si esta conforme, una vez seleccionadas las características de su reserva y facilitados los datos personales necesarios para formalizar la misma. SERVICIO DE RESERVA DEL VEHICULO Para la utilización del servicio, los usuarios deberán seguir las instrucciones requeridas en la web o en el contrato que se le entrega en el momento de la entrega del vehículo. 1 - Selección de datos de reserva (se requerirá información útil sobre el/los conductores, tarifas, equipamiento seleccionado por el cliente, lugar de entrega y recogida. 2 - Lectura y aceptación de las presentes condiciones generales. 3 - Se le enviará a la cuenta de correo electrónico del usuario con los datos de la reserva realizada así como copia de las presentes condiciones generales siempre justificada con el correspondiente documento de confirmación de reserva 4 - La reserva de vehículos a través de la página web de http:/www.menorcamotorent.com es totalmente gratuita. 5 - El número de tarjeta de crédito que se solicita a efectos de reserva o pago del alquiler del vehículo. Aceptamos tarjetas Visa y Master-Card internacionales o emitidas por bancos españoles. 6 - El pago con tarjeta de crédito solo se hará a través de la página designada por nuestra entidad, no realizando el cargo de la franquicia hasta el momento de la entrega del vehículo. 7 - El pago con tarjeta ha de ser efectuado por el/los conductores. En caso contrario el titular de la tarjeta ha de estar en el lugar de la entrega del vehículo. 8 - Precios: los precios de alquiler o venta están expuestos en nuestra web, incluye el 21% de IVA. RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN DE LA MOTO Si por causas ajenas a nuestra empresa el cliente no recoge la moto a la hora dispuesta a la reserva o contratación no ampliaremos el contrato ni abonaremos las horas o días no consumidos. La hora de entrega previamente solicitada por el contratante será respetada por parte de la empresa en caso de que el contratante quisiera recoger antes de la hora solicitada deberá abonar el importe correspondiente. La hora de devolución previamente solicitada por el contratante deberá ser respetada SIN EXCEPCIONES. La entrega del vehículo se realizará a la hora requerida por el cliente en el formulario de reserva online en http:/www.menorcamotorent.com. En caso de que la entrega o devolución sea a domicilio,http:/www.menorcamotorent.com. advierte que debido a las dificultades en el tráfico en ocasiones puede llegar antes o después del tiempo pactado. http:/www.menorcamotorent.com. mantendrá informado al cliente en todo momento el estado de su entrega. En el supuesto caso de no devolver la moto a la hora pactada,http:/www.menorcamotorent.com. valorando las circunstancias se reserva el derecho a penalizar al cliente con un máximo de hasta 25€ por hora retrasada en conceptos de daños y perjuicios ocasionados a la empresa. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD Menorca top sport sl. no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo: 1 - Los retrasos o bloqueos en la red de Internet causados por deficiencias o sobrecargas así como cualquier otro sistema electrónico. 2 - De la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por cualquier causa. 3 - De cualquier escape a su control y que impidan hacer efectiva la reserva. Por funcionamiento anómalo se entiende la emisión incorrecta de reservas o con errores de cualquier tipo. 4 - En caso que por defecto del vehículo sufra avería,http:/www.menorcamotorent.com. le sustituirá el vehículo tan pronto sea posible y dentro del horario de apertura establecido. En caso de no ser posible una sustitución de vehículo, http:/www.menorcamotorent.com. le devolverá el importe correspondiente a los días no disfrutados de la tarifa seleccionada. 5 - El arrendador reconoce y acepta expresamente lo expuesto en el párrafo anterior y renuncia a indemnización alguna llegado el caso. En caso de que el usuario desee presentar alguna reclamación a,http:/www.menorcamotorent.com. , podrá remitir una carta a la dirección de ,http:/www.menorcamotorent.com. , calle Malaga no 5 bajos, Ciudadela de Menorca, CP 07760, Baleares, España. LEY Y JURISDICCION APLICABLE Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en las mismas en materia de interpretación, validez y ejecución. Las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales del lugar cumplimiento de la obligación para dirimir cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación y/o ejecución de las presentes Condiciones Generales de Contratación. REQUISITOS PARA EL ALQUILER REQUISITOS PERSONALES DEL CONDUCTOR/ES Motocicletas de hasta 50cc: • Licencia AM o carnet B con un año de antigüedad ambos en vigor. • Mayor de 18 años Motocicletas de hasta 125cc: • Carnet B con una antigüedad superior a los 3 años, con licencia A1 o superior • Mayor de 18 años Motocicletas de hasta 200cc y 300cc. • Carnet A2 o similar extranjero. • Mayor de 21 años. Motocicletas de 400cc. • Carnet B, mayor de 25 años. • No se aceptaran fotos, fotocopias o denuncias y/o cualquier otro documento que no sea el carnet original. • En caso de que el cliente no reúna las condiciones antes citadas no se procederá a entregar el vehículo ni devolver el importe abonado. REQUISITOS FINACIEROS Las motos de 49cc y 125cc tienen una fianza de 150€. Las motos de 200cc y 300cc tienen una fianza de 250€. Las motos de 400cc tienen una fianza de 300€. Dicha fianza deberá ser abonada previamente por el Arrendatario. En ningún caso el depósito podrá servir para una prórroga del alquiler. El pago de dichos importes deberá ser realizado mediante tarjeta de crédito o en metálico. Dicho importe no cubre el total de los supuestos daños, suponiendo que los daños en el vehículo superen el importe de la fianza deberán ser abonados por el cliente. GARANTIAS ESPECÍFICAS El conductor/arrendatario es responsable del vehículo y de los daños ocasionados durante el alquiler a no ser que http:/www.menorcamotorent.com. obtenga la aceptación de la responsabilidad total o parcial por parte de un tercero. Esta responsabilidad puede ser eximida de forma parcial mediante el pago, por día, de una cantidad fijada previamente. De cualquier manera se deberá tener en cuenta para aquellos arrendatarios que han tomado este tipo de garantía, que existe una cantidad no eximible que será aplicada en el caso de daños al vehículo o pérdida del mismo. VEHICULOS-COMBUSTIBLE-MANTENIMIENTO Ninguna tarifa incluye el combustible. http:/www.menorcamotorent.com. le entregará la moto al conductor con el depósito lleno. El cliente deberá devolver la moto con el depósito lleno. En caso de faltarle gasolina se le cobraran a las: Motos 49cc y 125cc 15€. Motos de 200cc, 300cc y 400cc 25€. En concepto de gasolina y penalización por tiempo y desplazamiento que se deba realizar para poder completar el depósito, independiente de que el depósito este parcialmente vacío o totalmente vacío. “Sin excepciones” Todas nuestras motos utilizan gasolina 95 sin plomo. Si hubiera algún error en el repostaje y como consecuencia la moto sufriera algún desperfecto la reparación correrá íntegramente por parte del cliente. El mantenimiento y lubricación del vehículo están incluidos en nuestras tarifas. Los gastos originados en carretera y previa aprobación de la oficina de alquiler, serán reembolsados al finalizar el alquiler presentando el recibo original de pago. (No está incluidos pinchazos y/o cambios de neumáticos derivados del mal uso del vehículo.) “Sin excepciones” El desgaste mecánico por el uso normal del vehículo es asumido por el Arrendador. En caso de daños al vehículo, así como a sus accesorios y complementos, y/o sustracción de los mismos, se efectuará el correspondiente cargo al Arrendatario por los siguientes conceptos e importes: • Plásticos: golpes, roces. Sujeto a peritaje por parte de http:/www.menorcamotorent.com. • Cristales/espejos: picadas, rajas, pérdidas, sustracción. Sujeto a peritaje por parte dehttp:/www.menorcamotorent.com. • Luces: carcasas rotas. Sujeto a peritaje por parte de http:/www.menorcamotorent.com. • Neumáticos: pinchazos. Sujeto a peritaje por parte de http:/www.menorcamotorent.com. • Cabina: tapicería, salpicadero, cinturones. Sujeto a peritaje por parte de http:/www.menorcamotorent.com. • Accesorios: pérdida, sustracción. Sujeto a peritaje por parte de http:/www.menorcamotorent.com. • En caso de pérdida de llaves deberá abonarlas el Arrendador. El coste de llave de la moto es de 65€. El coste de la llave del candado o llave del maletero es de 25€ y el desplazamiento para la entrega de llaves o cerrajero de motocicleta es de 50€. • En caso de pérdida del candado deberá abonarlo. El coste es de 25€ y el desplazamiento para entrega de llaves o abrir la motocicleta es de 50€. A todos los importes reseñados se les añadirá el correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido o impuesto que lo sustituya. COBERTURAS DEL VEHICULO COBERTURA BASICA La cobertura básica a terceros no cubre: Daños personales, asistencia en carretera, asistencia médica, daños en el vehículo, perdida de accesorios y objetos personales. COBERTURA TODO RIESGO La cobertura todo riesgo cubre daños del vehículo así como destrucción total, parcial, perdida del mismo y/o sustracción. La cobertura todo riesgo no cubre: perdidas de llaves, rotura de llaves, rotura del tambor excepto si el problema proviene de un desperfecto de la moto, pinchazos, ni rescate como consecuencia del mismo, asistencia en carretera por falta de gasolina o perdida de llaves, cascos ya sea pérdida o robo, candado ya sea pérdida o robo. En caso de accidente la recogida de la moto corre por cuenta del cliente. En caso de echar un combustible que no se corresponde con el que lleva la moto, la reparación correrá por cuenta del contratante, pérdida y/o rotura de accesorios y objetos personales. No quedaran cubiertos los accidentes provocados por causas de los efectos del alcohol y/o drogas. EN NINGUN CASO LA COBERTURA TODO RIESGO CUBRE ASISTENCIA MEDICA POR DAÑOS PERSONALES, LLAMAR AL 911!!! COBERTURA TODO RIESGO TOP Cubre todo tipo de accidente provocados fortuitamente, no quedaran cubiertos los accidentes provocados por causas de los efectos del alcohol y/o drogas. Tendrán cobertura los daños a terceros, pinchazos de neumáticos (en ningún caso la rotura del neumático) perdida de llaves, en caso de accidente la recogida de la moto, la destrucción parcial o tal del vehículo , la rotura de los accesorios del vehículo como cascos , maletero y candado. COBERTURA DE LLUVIA La cobertura por lluvia le da la opción de dejar el vehículo en su hotel o apartamento para su posterior recogida por parte de la empresa. Este servicio no incluye el repostaje de gasolina ni el traslado de los clientes. Menores de 21 años solo podrán contratar: cobertura básica y cobertura de lluvia, quedando exentas la cobertura todo riesgo y la cobertura todo riesgo TOP. CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER http:/www.menorcamotorent.com.(denominado “arrendador”) alquila a la/s persona/s identificada/s en el contrato como conductor/es y/o pagador/es (denominados “arrendatario”) el vehículo referido en el contrato, de conformidad con las cláusulas y condiciones contenidas en el presente documento, en los anexos al mismo, y en relación con la Tarifa General Vigente (una copia de la cual se encuentra a disposición del arrendatario en la estación de alquiler y adjunta al contrato) y con el precio pactado en el contrato de alquiler, en función de la tarifa seleccionada. ARTICULO 1. UTILIZACION DEL VEHICULO 1.1 El Arrendatario se compromete a utilizar y conducir el vehículo de acuerdo con las normas básicas de conducción, circulación y conforme a las especificaciones de uso del tipo de vehículo. 1.2 El Arrendatario se compromete a no utilizar el vehículo y/o no dejar que el mismo sea utilizado en los siguientes supuestos: Conducción del vehículo en vías no autorizadas o cuyo estado pueda suponer un riesgo de daños para el vehículo o accesorio ( GPS, cascos, maletín de transporte o cualquier objeto proporcionado por http:/www.menorcamotorent.com ) ; empujar o remolcar cualquier vehículo o cualquier otro objeto, rodante o no; participar en competencias, oficiales o no; realizar pruebas de resistencia de materiales, accesorios o productos para automóviles (salvo autorización expresa y por escrito del arrendador); conducir bajo los efectos del alcohol, narcóticos o cualquier otro tipo de sustancias estupefacientes; transporte de mercancías inflamables y/o peligrosas, productos tóxicos, nocivos y/o radioactivos o que infrinjan las disposiciones legales vigentes, así como el transporte de mercancías en peso, cantidad y/o volumen superior al autorizado en el Permiso de Circulación y/o la Ficha de Inspección Técnica del vehículo; transporte de pasajeros en número superior al autorizado he indicado en el Permiso de Circulación y/o la Ficha de Inspección Técnica de vehículo. 1.3 Sólo están autorizadas a conducir el vehículo la persona o personas identificadas y aceptadas por el Arrendador en el contrato de alquiler, siempre que sean mayores de 18 años y sean titulares y estén en posesión del permiso de conducir válido y en vigor, de cómo mínimo, tres años de antigüedad. Se reputaran únicamente como permisos de conducir validos en España los siguientes: -Los extendidos de conformidad con la legislación española en vigor; -Los expedidos por los estados miembros de la Unión Europea con arreglo a la normativa comunitaria; -Los expedidos por otros países o de carácter internacional que fueran reconocidos como válidos a efectos de permitir la conducción en España. No obstante lo anterior, la validez de tales permisos estará condicionada a que los mismos se encuentren en vigor y que su titular tenga la edad requerida conforme a la normativa española para obtener el permiso español equivalente. El Arrendador se reserva la facultad expresa de denegar el alquiler del vehículo en el supuesto de que la persona indicada por el Arrendatario para conducir el mismo no acredite en debida forma ser titular del permiso de conducir válido y en vigor en el momento de la entrega del mismo al Arrendador conforme a lo estipulado en el contrato. 1.4. El arrendatario se compromete a mantener el vehículo cerrado y en lugar seguro así como debidamente estacionado cuando no lo utilice y a no conservar en su interior los documentos del mismo y así evitar males mayores en caso de sustracción. 1.5. Queda prohibido al Arrendatario ceder, alquilar, hipotecar, pignorar, vender o de cualquier manera dar en garantía: el vehículo, el contrato de alquiler, llaves, la documentación, el equipamiento, las herramientas y/o los accesorios del vehículo y/o cualquier parte o pieza del mismo; o tratar lo anterior de manera que cause perjuicio al arrendador. 1.6. Cuando se ilumine en el cuadro de instrumento cualquiera de los testigos que detectan una anomalía de funcionamiento del vehículo o cuando perciba signos externos que indiquen avería o mal funcionamiento del mismo, el arrendador deberá detener el vehículo lo antes posible y contactar con el arrendador o con la Compañía de Asistencia en carretera concertada por el arrendador, y solo con esta. Solo se aceptaran cargos por cuenta ajena a dicha Compañía de Asistencia en los casos de urgencia y cuando el arrendador lo hubiera autorizado expresamente. 1.7. No está permitido el transporte del vehículo a bordo de cualquier tipo de barco, camión o medio de transporte (salvo autorización expresa por escrito del arrendador). 1.8. No está permitida la utilización del vehículo en el interior de recintos de puerto, aeropuertos, aeródromos y/o análogos o similares de carácter no accesible al tráfico público, salvo autorización expresa y por escrito del arrendador. En caso de que el arrendador otorgue su consentimiento al arrendatario de conformidad con lo anterior, el arrendador informara al arrendatario sobre las condiciones de de cobertura del seguro de responsabilidad civil de terceros que puedan resultar aplicables en tal supuesto, y que variaran en función de las circunstancias. El incumplimiento de esta cláusula será de exclusiva responsabilidad del arrendatario. 1.9. Los prejuicios de toda índole que pudiera sufrir el arrendador por el incumplimiento de las condiciones recogidas en el presente artículo y/o por uso diferente del pactado por parte del arrendatario, autorizan al arrendador a retirar al vehículo al arrendatario y a facturar y cobrar a este las cantidades que resulten de conformidad con lo recogido en el artículo 1.4 de las presentes condiciones genérales. 1.10. No es reembolsable ningún importe en caso de devolución del vehículo con anterioridad a la fecha de caducidad del contrato. ARTICULO 2. EXTENSIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO 2.1. En caso de que el cliente quiera extender el contrato deberá comunicarlo a http:/www.menorcamotorent.com . Dicha extensión quedará supeditada a la disponibilidad de vehículos y disposición de la empresa, previo pago y renovación del contrato. Para dicha ampliación y/o renovación deberá personarse en una de nuestras oficinas. No se hacen ampliaciones y/o renovaciones de otro método que no sea personalmente el titular del contrato en nuestra oficina. 2.2En caso de que el cliente quiera cancelar el contrato deberá comunicarlo a http:/www.menorcamotorent.com . Dicha cancelación corresponderá a la devolución del dinero anteriormente abonado por el cliente. El crédito se hará directamente en su tarjeta de crédito. http:/www.menorcamotorent.com no se hará cargo de las comisiones bancarias que puedan existir en el proceso. No se realizarán devoluciones por cancelaciones con menos de 15 días de antelación al momento de la entrega.